Tämä opas on kirjoitettu apteekin toimijoille, jotka jo ymmärtävät, mitä keskeyttäminen ovat ja haluavat tietää, onko niillä järkeä heidän erityisympäristössään: vaatimustenmukaisuusaltistuminen, toiminnallinen matematiikka ja missä tekniikka ansaitsee hintansa.

Apteekin OTC-kerroksella on hinnoitteluongelma, jota useimmat vähittäiskaupan teknologiaoppaat eivät tunnusta. Henkilökunnan jäsenet hoitavat samanaikaisesti reseptien noutoja, potilaskonsultaatioita ja viikoittaista tehtävää vetää ja vaihtaa tuhansien SKU:iden paperihintalappuja -, ja kun kampanja tulee voimaan järjestelmässä, mutta se ei ole vielä saapunut hyllylle, kauppa vastaa seurauksista kassalla.Elektroniset hyllyetiketitkorjata tämä erityinen aukko. Apteekkien keskeyttämisen tapaus eroaa kuitenkin merkittävästi päivittäistavarakaupan tai tavaroiden - tapauksesta, eikä suurin osa tekniikan kattavuudesta tee tätä eroa.

Miten ESL:n käyttöönotto apteekeissa eroaa yleisestä vähittäiskaupasta

Ensimmäinen selvennys useimmat ESL-arvioinnit ohittavat: apteekki on kaksi erillistä vähittäiskauppaympäristöä, jotka toimivat saman katon alla, eivätkä ne kumpikaan ole ESL-käyttöönoton ehdokkaita.

Rx/OTC-jako

Jakelualuetta -, jossa reseptit täytetään ja merkitään -, säätelevät osavaltion apteekkilautakunnan määräykset ja merkintävaatimukset, joilla ei ole mitään tekemistä hyllyn-reunan hintalappujen kanssa. Keskeyttämiset eivät ole merkityksellisiä tässä, ja apteekin ESL-projektin laajentaminen sisältämään Rx-alueen heijastaa sekä tekniikan että sääntely-ympäristön väärinkäsitystä. TheFDA:n viitekehys OTC vs. reseptilääkkeiden merkitsemiselletekee selväksi, että nämä ovat erillisiä vaatimustenmukaisuusalueita.

ESL:t kuuluvat etu{0}}oTC-kerrokseen: kuluttajamyyntiosasto, jossa myydään vitamiineja, flunssalääkkeitä, henkilökohtaisen hygienian tuotteita, ensiaputuotteita-ja kausituotteita. Tämä on paikkaESL-asennusten vähittäismyyntihinnoittelun tarkkuutta, vaatimustenmukaisuutta ja työn tehokkuutta koskevat argumentit todella osuvat siihen.

Miksi panokset ovat korkeammat apteekissa

Hintaerolla apteekissa on eri painoarvoa kuin samalla virheellä rautakaupassa. Potilaat, jotka ostavat itsehoitolääkkeitä, ovat usein kiinteätuloisia, hoitavat kroonisia sairauksia tai tekevät hinta--arkaluonteisia päätöksiä terveydestään. Hyllyhinta, joka ei vastaa sitä, mitä heiltä veloitetaan rekisterissä, ei vain aiheuta kitkaa - se vahingoittaa luottamussuhdetta, josta apteekki on riippuvainen pitkäaikaisessa-säilytyksessä. Thehinnoitteluerojen seurauksiaulottuvat yksittäisten transaktioiden lisäksi vaatimustenmukaisuuteen altistumiseen ja laajamittaiseen potilaskokemukseen.

Mitä apteekkien keskeyttäneet ilmoitukset näyttävät - ja miksi se ylittää hinnan

Ydintoiminto on yksinkertainen: ESL:t korvaavat paperitunnisteet langattomilla e-mustenäytöillä, jotka päivittyvät automaattisesti, kun hinnat muuttuvat keskushallintajärjestelmässä. Kun kampanja julkaistaan rekisterissä, hyllyn etiketissä näkyy se samanaikaisesti - ei tulostusta, ei manuaalista vaihtoa, ei viivettä.

Mutta apteekkitoimijoiden mielenkiintoisempi ominaisuus on se, mitä muuta nämä etiketit voivat näyttää. Themoni{0}}kenttänäyttömahdollisuusNykyisistä ESL-järjestelmistä tuetaan tietoa hinnan lisäksi ja apteekkiympäristössä, jolla on konkreettisia sovelluksia:

Yksikköhinnoittelu- on lakisääteinen useissa osavaltioissa ja aito palvelu potilaille tuotteiden kokojen vertailussa. Yksikköhinnan näyttäminen annosta tai unssia kohti poistaa yleisen sekaannuksen vitamiinien ja lisäravinteiden käytävästä.
Mainosmekaniikka- "Osta 2, säästä 3 dollaria" tai "uskollisuushinta: X,XX $" näytetään suoraan tuotteen alapuolella, eikä erillisissä kylteissä, jotka eivät välttämättä ole selkeästi sijoitettuja. Tämä on erityisen hyödyllistä apteekkien kanta-asiakasohjelmissa, joissa hyllyhinta ja jäsenhinta ovat erilaiset.
Luokkaindikaattorit- yksinkertaisia nimikkeitä, kuten "Daytime Formula" tai "Non-Drowsy", jotka auttavat potilaita navigoimaan OTC-osissa ilman henkilökunnan apua. Vilkkaassa apteekissa tuote-sijaintikysymysten määrän vähentämisellä on todellista toiminnallista arvoa.
Varaston tilasignaalit- järjestelmissä, joissa on reaaliaikaisen varaston integrointi, tarrat voivat ilmoittaa, kun tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, jolloin potilaat ohjataan vaihtoehtoihin sen sijaan, että jättäisivät heidät etsimään tyhjää hyllyä.

Mikään näistä ei vaadi lisälaitteita. Ne edellyttävät puhtaita alkupään tietoja ja asianmukaiset ohjelmistomääritykset -, minkä vuoksi tietojen laatu on ESL:n käyttöönoton edellytys, ei jälkikäteen.

Apteekkien hinnoittelun noudattaminen: mitä sääntelyympäristö todella vaatii

Sana "vaatimustenmukaisuus" esiintyy lähes jokaisessa ESL-markkinointikappaleessa, ilman paljon selitystä siitä, mitä se käytännössä tarkoittaa. Apteekkien pitäjille asiaankuuluva kehys on osavaltion-kuluttajansuojalaki, ei liittovaltion apteekkiasetus.

Valtion hintatarkkuusohjelmat

Useimmissa Yhdysvaltain osavaltioissa on säädökset, jotka edellyttävät, että rekisterissä veloitettava hinta vastaa hyllyssä näkyvää hintaa. Täytäntöönpanosta vastaavat yleensä osavaltion paino- ja mittayksiköt, jotka suorittavat määräajoin tarkastuksia vähittäiskaupan toimipaikoista -, mukaan lukien apteekkien käyttöliittymät. MukaanNIST-käsikirja 130, joka tarjoaa mallilainsäädännön, jonka monet osavaltiot omaksuvat hinnoittelun tarkkuudesta, sallitut virhetasot on yleensä määritelty, ja niitä jatkuvasti ylittäville kaupoille langetetaan kovenevia rangaistuksia.

Paperilappujen vaatimustenmukaisuus ei ole hypoteettinen. Myyntipisteeseen syötetty tarjous, jota ei ole päivitetty manuaalisesti hyllylle, aiheuttaa skannerin tarkkuusrikkomuksen eron esiintymisen aikana. Apteekissa, joka näyttää viikoittaisia mainosjaksoja sadoissa OTC-tuotekunnissa, yksittäisten mahdollisuuksien määrä eron esiintymiseen on suuri.

TheKansallinen vähittäiskaupan liittoon todennut, että ESL:t ratkaisevat rakenteellisesti skannerin tarkkuusongelman poistamalla manuaalisen vaiheen, jossa useimmat hintaerot johtuvat - erosta, kun hinta muuttuu järjestelmässä ja milloin se ilmestyy hyllyn reunaan.

Audit Trail -etu

Tarkkuuden lisäksi nykyaikaiset ESL-hallintaympäristöt ylläpitävät aikaleimattuja lokeja jokaisesta tarrapäivityksestä: mikä hinta näytettiin, milloin se muuttui ja mitkä myymälöiden sijainnit päivitettiin. Kun vaatimustenmukaisuustarkastuksessa herää kysymys siitä, oliko kampanja hyllyssä aktiivisena tietyn ajanjakson aikana, tämä loki on todennettavissa oleva vastaus. Paperi-pohjaiset järjestelmät eivät tarjoa vastaavia - aiempi tunniste hylätään heti, kun se korvataan. Tämä on yksi niistädokumentoidut edutsiitä tulee erityisen mielekästä tarkastusta{0}}herkissä vähittäiskaupan ympäristöissä.

Missä apteekkien toimijat näkevät mitattavissa olevan vaikutuksen

Kolme aluetta vastaa johdonmukaisesti operatiivisen sijoitetun pääoman tuottoprosenttia apteekkien ESL-käyttöönotoissa. Se, kuinka merkittävä kukin on, riippuu tietystä kaupasta, mutta ne kannattaa mitata ennen kuin puhut myyjien kanssa.

Tunnistehallinnasta toipunut työvoima

Viikoittaiset mainosjaksot apteekin käyttöliittymässä voivat vaikuttaa satoihin SKU:ihin samanaikaisesti. Manuaalinen tunnisteiden hallinta edellyttää uusien tarrojen tulostamista, jokaisen kohteen paikantamista lattialla ja tunnisteen vaihtamista tarkasti - mikä kilpailee suoraan asiakkaiden-tehtävien kanssa. Ympäristöissä, joissa apteekkihenkilöstöllä on jo valmiiksi annostelu, potilasneuvonta ja tuki{4}}, viikoittainen tunnistekierros on todellinen toiminnallinen taakka.

ESL:t ohjaavat sen ajan uudelleen. Kampanja päivittyy automaattisesti; henkilöstön ei tarvitse suorittaa sitä hyllytasolla. Säästöt ovat verrannollisia siihen, kuinka monta hintamuutosta viikoittain tapahtuu ja kuinka monta henkilöstötuntia nämä muutokset kuluttavat tällä hetkellä. Tätä lukua kannattaa seurata kuukauden ajan ennen ESL-arvioinnin aloittamista - siitä tulee talousmallin perusta. Vastaanottajaarvioi sijoitetun pääoman tuottoprosenttisi, että viikoittainen tuntimäärä on tärkein muuttuja.

Mainosten ajoituksen ja toteutuksen johdonmukaisuus

Kampanja, joka käynnistyy myyntipisteessä maanantaiaamuna, mutta saapuu hyllylle vasta tiistai-iltapäivällä, aiheuttaa samanaikaisesti kaksi ongelmaa: kauppa myy mainoshinnalla ilman, että hylly ilmoittaa siitä, mikä heikentää marginaalia ilman asiakasetua; ja kun henkilökunta vihdoin päivittää tunnisteet, promootio on ollut osittain aktiivinen epäjohdonmukaisesti eri käytävillä. ESL-aikataulutus eliminoi tämän. Kampanjat aktivoituvat ja päättyvät määrättynä aikana, jatkuvasti ilman, että ketään tarvitsee toteuttaa niitä fyysisesti kaupassa.

Ketjun apteekkien toimijoille tämä johdonmukaisuus ulottuu verkoston kaikkiin paikkoihin samanaikaisesti -, mikä johtaa siihen liittyvään ominaisuuteen:dynaaminen hinnoitteluja aika{0}}arkaluontoisia tarjouksia, joita olisi logistisesti mahdotonta toteuttaa manuaalisesti suuressa mittakaavassa.

Checkout Kitka

Kun hyllyhinnat vastaavat luotettavasti POS-hintoja, kassakiistat suurelta osin katoavat. Tätä on vaikeampi mitata kuin työvoiman säästöjä, mutta se on toiminnallisesti merkittävää apteekissa, jossa kassat tapahtuvat usein apteekin tiskillä -, jossa henkilökunta hoitaa samanaikaisesti muita tehtäviä - sen sijaan, että se olisi varattu rekisterissä, jossa esimies on lähellä. Thelaajempi toiminnallinen vaikutusRutiininomaisten hinnoittelukiistojen poistamista kannattaa harkita yksittäisten transaktiokustannusten lisäksi.

Ketjuapteekki vs. riippumaton apteekki: ROI-tapaus on erilainen

Yksi merkityksellisistä aukoista useimmissa keskeyttämisen kattavuudessa on oletus, että kaikki apteekkitoimijat arvioivat teknologiaa samalla tavalla. He eivät, ja rehellisyydellä eron suhteen on merkitystä.

Ketjuapteekkien tapaus

Ketjun apteekkioperaattoreille, jotka hallinnoivat kymmeniä tai satoja toimipaikkoja, keskeyttämiset käsittelevät tiettyä organisaatioon liittyvää ongelmaa: toteutuksen johdonmukaisuutta hajautetussa verkossa. Viikoittainen tarjous, joka ei ilmesty ajoissa 20 prosentissa paikoista, ei ole hyllytunnisteongelma - se on laajamittainen tulo- ja vaatimustenmukaisuusongelma. Keskitetty ESL-hallinta ratkaisee tämän poistamalla toteutuksen kokonaan yksittäisten liikkeiden käsistä. Piirin johtajat voivat varmistaa promootioiden noudattamisen kaikkialla verkostossa ilman kenttäkäyntejä, mikä muuttaa monimutkaisten myynninedistämisohjelmien ylläpitoa. Tämä heijastaa kohdassa näkyvää arvoaketjun{0}}laajuinen käyttöönottopäivittäistavarakaupoissa, jossa verkko{0}}tason johdonmukaisuus on ensisijainen käyttöönottoa edistävä tekijä.

Independent Pharmacy -tapaus

Yksittäisestä-paikasta riippumattoman apteekin matematiikka on konservatiivisempaa. Työvoimasäästöt ovat todellisia, mutta absoluuttisesti pienempiä. Vaatimustenmukaisuus- ja tarkkuusedut pätevät yhtä lailla, mutta verkko-tason johdonmukaisuusongelmaa ei tarvitse ratkaista.

Yksinkertaistettu tapa tehdä päätös: ota nykyiset viikoittaiset tunnit OTC-tunnisteiden hallintaan, kerro se täyteen ladatulla tuntityövoimakustannuksillasi ja kerro se 52:lla. Tämä on vuotuinen työvoimakustannus, jonka keskeyttämiset poistaisivat tai pienentyisivät merkittävästi. Vertaa sitä ESL-järjestelmän vuosittaisiin kustannuksiin (käyttöiän aikana jaksotettu laitteisto sekä ohjelmisto ja tuki). Jos työvoiman säästö kattaa järjestelmäkustannukset 24–36 kuukauden sisällä, investointi loppuu. Jos takaisinmaksuaika on yli 36 kuukautta, pääoma voidaan sijoittaa paremmin muualle, ellei vaatimustenmukaisuus altistuminen tai kassakiistan tiheys lisää kiireellisyyttä.

Riippumattomilla apteekeilla, joilla on suuret OTC-lattiat, aktiiviset viikoittaiset promootioohjelmat ja rajoitettu henkilöstön aika, on vakuuttavampi tapaus. Ne, joilla on vähän OTC-valikoimaa ja vähän viikoittaisia hintamuutoksia, eivät luultavasti -, eikä yhdenkään vastuullisen myyjän pitäisi kertoa heille toisin.

Kuinka aloittaa ESL-käyttöönotto apteekissa: Käytännön sekvenssi

Apteekkien ESL-projektit, joissa on ongelmia, tekevät niin yleensä, koska integraatiovaatimuksia ei selvitetty etukäteen. Seuraava järjestys heijastaa sitä, missä suurin osa todellisesta työstä tapahtuu.

Vaihe 1: Tarkista nykyinen etikettiympäristösi

Ennen kuin pyydät toimittajaehdotuksia, dokumentoi lähtötaso. Kuinka monta OTC SKU:ta käyttöliittymässä on? Kuinka monta hintamuutosta tapahtuu tavallisen viikon aikana? Mikä järjestelmä hallitsee tällä hetkellä hinnoittelua - erillisen myyntipisteen, apteekin hallintajärjestelmän vähittäismyyntimoduuleineen, pääkonttorista lähetetyn yrityksen hintatiedoston? Tämä lähtökohta määrittää käyttöönoton laajuuden ja paljastaa integroinnin monimutkaisuuden, ennen kuin siitä tulee yllättävä puoliväliprojekti.

Vaihe 2: Vahvista järjestelmän integrointivaatimukset

ESL:t tuovat arvonsa hakemalla hintatiedot samasta lähteestä kuin myyntipiste. Jos tämä yhteys vaatii mukautetun API-kehityksen, tämä kustannus kuuluu projektin budjettiin. Useimmat yritysten ESL-toimittajat tarjoavat valmiiksi-liittimiä yleisille vähittäiskaupan myyntipisteille. Apteekkihallintajärjestelmiä käyttävien apteekkien pitäjien tulee varmistaa liittimen saatavuus varhaisessa arvioinnissa. Theasennusprosession suoraviivaista laitteistolle - ohjelmistointegraatio määrittää projektin aikataulun ja kustannukset. Kannattaa myös vahvistaa tässä vaiheessa: mitälangaton protokollajärjestelmä käyttää ja vaatiiko myymäläsi asettelu lisäinfrastruktuuria täyden kattavuuden saavuttamiseksi.

Vaihe 3: kokeile ensin High{1}}Velocity OTC -luokissa

Täysi-kerroskäyttöönotto ensimmäisestä päivästä alkaen tuo tarpeettoman riskin. Alkaen kahdesta tai kolmesta nopeasta -OTC-osastosta - vilustuminen ja flunssa, analgeetit, vitamiinit - antaa tiimille mahdollisuuden vahvistaa järjestelmän suorituskyvyn, henkilöstön omaksumisen ja tietojen tarkkuuden ennen kuin laajentaa koko valikoimaan. Pilotti luo myös todellisia suorituskykytietoja sisäiseen liiketoimintamalliin ennen lisäpääoman sitomista.

Kolme asiaa, jotka on tarkistettava ennen myyjän valintaa

Apteekki ESL:n myyjien valinta ansaitsee enemmän tarkastelua kuin useimmat ostooppaat tarjoavat. Kolme kysymystä selvitti suurimman osan arviointimelusta:

Sopiiko niiden laitteisto hyllyn reunaan?Apteekkien hyllyjen kokoonpanot vaihtelevat - kapeat reunat, erityiset esittelykalusteet ja jäähdytetyt osat asettavat kaikki fyysisiä rajoituksia. Tarrojen mitat ja kiinnitysjärjestelmät on tarkistettava todellisiin hyllyprofiileihin ennen ostamista. Myyjää, joka ei pysty tarjoamaan apteekkikohtaisia asennusviitteitä-, ei pidä valita.
Mitä hallintaalusta kirjaa ja kuinka helposti se on saatavilla?Vaatimustenmukaisuussyistä tarvitset aikaleimattuja tarrapäivitysten tietueita, jotka voidaan hakea tarkastuksen aikana. Pyydä myyjiä osoittamaan, miten tämä toimii käytännössä, älä vain vahvista, että ominaisuus on olemassa.
Mikä on realistinen integraatioaikajana sinun myyntipisteesi tai apteekkihallintajärjestelmäsi kanssa?Valmiiksi rakennetut liittimet-vähentävät tätä huomattavasti. Mukautetut integraatiot lisäävät kuukausia ja kustannuksia. Hanki tästä yksityiskohtia, ei yleisiä, ennen kuin allekirjoitat mitään.

Laajempi vertailu siitä, mitä etsiä eri tarjoajien välillä,ESL-valmistajien vertailukattaa tärkeimmät erottimet, jotka kannattaa tarkistaa ennen toimittajakeskusteluja.

Yleiset väärinkäsitykset, joihin kannattaa puuttua

"ESL:t huolehtivat merkintöjen noudattamisesta jakelualueella."
He eivät tee. Reseptimerkintöjen noudattamista säätelevät osavaltion apteekkilautakunnan määräykset, ja se koskee lääkkeiden annosteluetikettejä - täysin erillään etupään-vähittäiskaupan hyllytunnisteista. Näiden kahden yhdistäminen heijastaa rajausvirhettä, joka voi suistaa muuten hyvän projektin.

"ESL:t poistavat hinnoitteluvirheet kokonaan."
Mieti, mitä itse asiassa tapahtuu, kun myyjä syöttää väärän tarjoushinnan lähdejärjestelmään: ESL näyttää väärän hinnan tarkasti ja välittömästi jokaisessa tarrassa. ESL:t poistavat tunnisteen vaihtoprosessista johtuvat virheet. Ne toistavat uskollisesti sen, mitä ylävirran tiedoissa sanotaan -, mikä tarkoittaa, että tietojen laatu ylävirtaan on edellytys, ei ESL-korjaus. Hyödyllinen analogia: vaihtaminen paperikartoista GPS:ään ei auta, jos antamasi osoite on väärä.

Takaisinmaksuaikatauluissa:toimittajat esittävät joskus sijoitetun pääoman tuottoprosentin ennusteita korkeiden-työvoimakustannusten-markkinoihin tai suuriin{2}}muotoisiin myymälöihin. Useimmissa alan keskusteluissa esiintyvä 18–36 kuukauden vaihteluväli kuvastaa todellisten käyttöönottojen laajaa jakautumista. Käytä realistista ennustettasi käyttämällä omia työvoimakustannuksiasi, omaa viikkohintaasi-muutosmäärääsi ja omaa järjestelmäintegraation monimutkaisuuttasi -, älä alan keskiarvoja. Thetodelliset käyttöönottokustannuksetvaihtelevat huomattavasti operaattorin koon ja maantieteellisen sijainnin mukaan.

Usein kysytyt kysymykset

Vaaditaanko sähköisiä hyllylappuja apteekkien hinnoittelun noudattamiseksi?: Ei. Keskeyttämistä ei velvoita mikään nykyinen Yhdysvaltain lainsäädäntö. Ne ovat teknologiavalinta, joka auttaa kuljettajia täyttämään nykyiset hintatarkkuusvaatimukset luotettavammin kuin manuaaliset järjestelmät. Vaatimustenmukaisuusetu on rakenteellinen -, joka poistaa inhimillisen vaiheen, jossa suurin osa virheistä tapahtuu, - ei ole sääntelyn valintaruutu.
Voivatko ESL:t näyttää muita tietoja kuin hintaa apteekissa?: Kyllä, riippuen hallintaympäristöstä. Nykyiset järjestelmät tukevat yksikköhinnoittelua, myynninedistämismekaniikkaa, luokkatunnisteita, uskollisuushinnoittelutasoja ja varastotilan osoittimia. Ominaisuus edellyttää puhtaita alkupään tietoja ja asianmukaisia määrityksiä, mutta laitteisto tukee useimpien nykyisten tuotelinjojen moni-kenttänäyttöä.
Mikä on realistinen sijoitetun pääoman tuottoprosentin aikajana apteekin ESL:n käyttöönotolle?: Alan luvut viittaavat yleensä 18–36 kuukauteen, mutta oikea luku toiminnallesi riippuu työvoimakustannuksistasi, viikoittaisesta hintamuutosmäärästäsi ja integroinnin monimutkaisuudesta. Luo oma mallisi nykyisten tunnisteiden-hallintatuntien avulla ennen kuin hyväksyt toimittajan ennusteet.
Kuinka kauan apteekin ESL:n käyttöönotto kestää?: Yksittäinen{0}}sijaintipilotti kahdessa tai kolmessa OTC-luokassa voi olla toiminnassa muutamassa viikossa, kun integrointi on vahvistettu. Täysi-kerroskäyttöönotto kestää yleensä kahdesta kolmeen kuukautta. Ketjujen käyttöönotto useissa sijainneissa on usean-neljännesohjelman ohjelmia, joissa integrointityö määrittää kriittisen polun.
Mitä tapahtuu hyllyhintoille, jos ESL-järjestelmä menee offline-tilaan?: E-mustenäytöt ovat bistabiileja -, ne säilyttävät viimeisen-näytettävänsä kuvan ilman virtaa. Jos järjestelmän yhteys katkeaa, tarrat näyttävät edelleen viimeksi niille lähetetyn hinnan. Useimmat yritysympäristöt sisältävät valvonnan, joka varoittaa käyttäjiä yksittäisistä tarravirheistä. Epäonnistuneiden tarrojen tunnistamis- ja korvaamisprosessin tulisi olla osa kaikkia käyttöönottosuunnitelmia.

Rehellinen yhteenveto

Elektroniset hyllyetiketit ratkaisevat hyvin{0}}määritellyt apteekkien vähittäiskaupan ongelmat: hinnoittelun tarkkuus, myynnin ajoitus, manuaalisen tunnisteen viiveen noudattaminen ja viikoittaisen tunnisteen hallinnan työkustannukset. Tekniikka on kypsää, toiminnalliset hyödyt ovat todellisia, ja liiketoiminta on puolustettava - oikealle operaattorille.

Apteekki{0}}spesifinen todellisuus on, että relevantti ympäristö on OTC-käyttöliittymä, ei jakelualue. vaatimustenmukaisuuspanokset ovat korkeammat kuin tavaroiden vähittäiskaupassa; ja riippumattoman apteekin sijoitetun pääoman tuottoprosenttilaskelma edellyttää rehellisiä lukuja, ei alan vertailuarvoja. Operaattorit, jotka aloittavat näistä eroista, tekevät parempia päätöksiä siitä, edetäkö ja miten.

Jos olet arviointivaiheessa, hyödyllisin seuraava vaihe on neljän-viikon tarkastus nykyiselle tunniste-johtamistyölle, jota seuraa toimittajakeskustelu, joka perustuu kyseiseen numeroon. Kaikki muu seuraa sieltä. Tarkastellaksesi tarkemmin, mitenESL-ratkaisutvoidaan määrittää apteekkikohtaisia asetuksia varten, tiedot kannattaa tarkistaa ennen ensimmäistä soittopyyntöäsi.