Hylkäsimme 180 000 dollarin tilauksen viime kuussa.
Logistiikkayritys halusi 80 ulkomaksukioskia kuorma-autojen pysähdyksiin Amerikan lounaisosaan. Niiden RFP määritti IP68-suojauksen, 4 500 nitin näytöt ja 2 200 dollarin budjetin yksikköä kohden. Suunnittelutiimimme ajoi numerot: pelkkä virrankulutus vaatisi sähköinfrastruktuurin päivityksiä jokaisessa paikassa, mikä maksaa enemmän kuin itse kioskit.
Kerroimme heille, että matematiikka ei toiminut. He löysivät Shenzhenistä toimittajan, joka sanoi kyllä kaikkeen.
Se projekti epäonnistuu. Ei siksi, että haluaisimme sen, vaan koska fysiikka ei neuvottele. Kun se epäonnistuu, he soittavat meille. He tekevät aina. Siihen mennessä aikajana on hajonnut, budjetti räjähtänyt ja perimme jonkun muun sotkua lisähinnoin.
Tämä ei ole toimialan yleiskatsaus. Jos haluat ymmärtää mitädigitaalinen kioskin näyttös ovat, etsi muualta. Tämä opas on tarkoitettu hankintapäälliköille, jotka tietävät jo tarvitsemansa ja haluavat ymmärtää, mitkä valmistuspäätökset ratkaisevat, kestääkö niiden käyttöönotto viisi vuotta vai kahdeksantoista kuukautta.
Valmistamme kioskinäyttöjä ja digitaalisia kylttilaitteita Xiamenissa, Kiinassa. Tehtaamme aloitti SINTOP-nimellä vuonna 2002 ja rakensi myymäläkalusteita vähittäiskauppaketjuille Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Digitaalinen integraatio tuli vuonna 2019. Tällä järjestyksellä on merkitystä: lähestymme kotelointia kuten metallityöläisiä, emme kulutuselektroniikan kokoajia, jotka pitävät koteloa pakkauksena.
Tarjouspyynnössäsi on todennäköisesti ristiriita
Useimmat vastaanottamamme tarjouspyynnöt sisältävät vähintään yhden määrittelyristiriidan, jota hankintatiimi ei ole huomannut.
Yleisin: ulkokäyttöönoton pyytäminen aggressiivisella hinnoittelulla. Ulkokäyttöön sopivat-kioskinäytöt edellyttävät korkean-kirkkauspaneeleja (vähintään 2 500 nitiä), aktiivisen lämmönhallinnan, optisen sidoksen auringonvalon luettavuuden takaamiseksi ja IP65-luokan tai korkeamman kotelon. Jokainen näistä lisää kustannuksia. Kun tarjouspyyntö pyytää ulkoilmatietoja sisähinnoissa, tapahtuu jompikumpi kahdesta asiasta: toimittaja valehtelee kyvyistään tai toimittaja kieltäytyy.
Kieltäydymme. Sitten selitämme, miltä realistiset tekniset tiedot näyttävät todellisissa käyttöönotto-olosuhteissa.
Kysymys, johon tarvitsemme vastauksen ennen lainaamista:
Mihin nämä yksiköt tarkalleen asennetaan? Ei "ulkona" tai "puoli{0}}ulkona". Tarvitsemme: näytön pinnan kompassin suunnan, suoran auringonvalon tunteja, kyseisessä paikassa mitatun enimmäislämpötilan ja pysyvien varjostusrakenteiden olemassaolon.
Länteen{0}}päin oleva kioski Phoenixissa vaatii täysin erilaista suunnittelua kuin pohjoiseen{1}}päin oleva kioski Seattlessa. Ensimmäinen tarvitsee 3,500+ nitin kirkkauden aktiivisella jäähdytyksellä ja korkealla-Tni-LCD-formulaatioilla, jotka kestävät 110 asteen pintalämpötilat tummumatta. Toinen toimii hyvin 1500 nitin ja passiivisen lämmönhallinnan kanssa.
Hintaero näiden kahden kokoonpanon välillä on 40-60 %. Jos tarjouspyyntösi ei täsmennä toimipaikan ehtoja, saat joko ylihinnoitetun tarjouksen (toimittaja olettaa pahimman tapauksen) tai alimääritellyn järjestelmän (toimittaja olettaa parhaan mahdollisen ja toivoo).
Kerro meille todellinen asennusympäristö. Kerromme sinulle, mikä kokoonpano kestää sen.
Kustannusrakenne, jota todella lainaamme
Laitteisto vastaa noin puolta kokonaiskäyttöönottokustannuksistasi. Toinen puoli jakautuu integraatioon, asennukseen, ohjelmistojen lisensointiin, ylläpitoon, varaosiin ja energiankulutukseen laitteen elinkaaren aikana.
Hankintatiimit keskittyvät yksikköhintaan. Rahoitustiimien tulisi keskittyä viiden-vuoden kokonaiskustannuksiin. Näin matematiikka yleensä jakautuu 50 yksikön vähittäismyyntikioskin käyttöönotolle:
| Kustannusluokka | Vuosi 1 | Vuodet 2-5 | Yhteensä viisi-vuotta |
|---|---|---|---|
| Laitteisto (saatavamme) | $185,000 | - | $185,000 |
| Ohjelmiston/CMS-lisenssit | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Asennus ja integrointi | $35,000 | - | $35,000 |
| Huolto ja kenttähuolto | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Varaosien kulutus | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Energia (keskimäärin 180 W × 16 tuntia/päivä) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Kokonais | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
Laitteistolinja on se, mitä hallitsemme. Muut riippuvat integraatiokumppanistasi, CMS-toimittajastasi, sähköhinnoistasi ja ylläpitostrategiastasi.
Mitä me takaamme: varaosien saatavuus viiden vuoden ajan toimituspäivästä. Levyt, paneelit, virtalähteet, kosketusohjaimet. Jos jokin komponentti epäonnistuu vuonna neljä, voit tilata meiltä uuden. Varastossamme on vakiokokoonpanoja. Mukautetut tekniset tiedot saattavat edellyttää vähimmäistilausmääriä korvaavaa varastoa varten, mistä keskustelemme tarjouksen yhteydessä.
Mitä emme tarjoa: POS-integrointi, maksujen käsittelyn varmenne tai kenttäpalvelun lähettäminen. Jos käyttöönottosi edellyttää PCI-DSS-yhteensopivuutta tai suoraa integrointia omiin-myyntipistejärjestelmiin-, tarvitset järjestelmäintegraattorin. Toimitamme laitteiston heidän määrityksensä mukaan.
Miksi paneelibrändiargumentit jäävät huomaamatta
Kilpailijasi myyntiedustaja luultavasti kertoi sinulle, että heidän kioskeissaan käytetään "Samsung-paneeleja" tai "LG-näyttöjä". Tämä lausunto on lähes varmasti epätäydellinen.
Kaupalliset kioskivalmistajat ostavat harvoin valmiita näyttömoduuleja ykköstason -toimittajilta. Vakiokäytäntö on avoimen-solun ostaminenLCDkomponentteja ja integroimalla mukautettuja taustavalokokoonpanoja, jotka on optimoitu tiettyihin kirkkaus- ja lämpövaatimuksiin. Paneelin merkki osoittaa LCD-kennon alkuperän. Se ei kerro mitään taustavalon laadusta, lämmönhallinnasta tai optisen sidoksen toteutuksesta.
Hankimme solut BOE:ltä ja AUO:lta vakiokokoonpanoihin. Molemmat tarjoavat vastaavan MTBF-suorituskyvyn 1 500-2 500 nitin alueella. Toimitusketjun etu: molemmat valmistajat toimivat Manner-Kiinassa, joten komponenttien vaihto saapuu tehtaallemme 48-72 tunnissa Koreasta peräisin olevien vaihtoehtojen vaatiman 5-7 päivän sijaan.
Jos yrityksesi hankintapolitiikka edellyttää tiettyjä paneelibrändejä, voimme mukauttaa sen mukautetuilla hinnoilla ja toimitusajoilla. Mutta ymmärrä mitä todellisuudessa määrittelet. BOE-kenno, jossa on oikein suunniteltu lämmönhallinta ja optinen sidos, on parempi kuin LG-kenno huonosti suunnitellussa kotelossa. Paneelin merkki on yksi muuttuja. Järjestelmäintegraatio määrittää kentän luotettavuuden.
Polta-testausta, jonka voit vahvistaa
Jokainen lähettämämme yksikkö on 72 tuntia kuormitettuna ennen pakkaamista. Tämä havaitsee heikot kondensaattorit, marginaaliset juotosliitokset ja lämmönhallintahäiriöt, jotka muuten ilmaantuisivat ensimmäisten 90 päivän kuluessa käyttöönotosta.
Väite on merkityksetön ilman vahvistusta. Toimittajat, jotka suorittavat 8-tunnin "palamis-"-testejä, kutsuvat niitä myös palamistesteiksi.
Näin voit varmistaa prosessimme:
Yli 20 yksikön tilauksille,tarjoamme tuotannon tarkkailua. Tekninen edustajasi liittyy videopuheluun testijakson aikana ja saa pääsyn reaaliaikaisiin-valvontapaneeliin, jotka näyttävät lämpötilakäyrät, virrankulutuksen ja vian havaitsemislokit. Laitteidesi mukana toimitetaan täydellinen testiraportti, mukaan lukien aikaleimatut anturitiedot.
Pienemmille tilauksille,tarjoamme erätason{0}}testiyhteenvedot, joissa on testiaikaleimoihin liittyviä yksiköiden sarjanumeroita. Jos yksikkö epäonnistuu 12 kuukauden kuluessa, vertaamme-alkuperäisiä testitietoja selvittääksemme, oliko vikatila havaittavissa valmistuksen laadunvalvonnan aikana.
Julkaisemme ensimmäisen{0}}vuoden kenttävikaprosenttimme on alle 2 %. Tuemme tätä takuusitoumuksella: jos käyttöönottosi epäonnistuu yli 4 % ensimmäisenä vuonna, hyvitämme 15 % kyseisten yksiköiden ostohinnasta tulevia tilauksia varten.
Se ei ole markkinointikieltä. Se on sopimusehto, jonka sisällytämme pätevien projektien ostosopimuksiin.
Kun optinen liimaus kannattaa 28 % enemmän
Optinen liitos eliminoi ilmaraon LCD-paneelin ja kansilasin väliltä, mikä vähentää sisäisiä heijastuksia ja parantaa auringonvalon luettavuutta. Prosessi lisää kontrastisuhdetta 4-10× korkeassa-ympäristön valaistuksessa (lähde: e3displays.comin tekninen dokumentaatio).
Veloitamme optisesta sidoksesta 3M-kumppanuutemme kautta 28 %:n lisämaksun. Tämä palkkio on perusteltu tietyissä olosuhteissa ja tuhlaava toisissa.
Tilanteet, joissa liimaus maksaa itsensä takaisin:
Näyttö on länteen tai etelään päin ja altistuu iltapäivän auringolle ruuhka-aikoina. Lasiverhoseinien paikat, joissa heijastuva auringonvalo luo häikäisyä. Ulkoasennukset ilman pysyviä varjostimia. Ympäristöt, joissa kioskin pinta lämpenee yli 50 astetta ja kondensaatiota muodostuisi ilmarakoiseen kokoonpanoon.
Tilanteet, joissa vakiokokoonpano riittää:
Sisäkauppa säädetyllä valaistuksella. pohjoiseen päin-ulkoasennukset lauhkeissa ilmastoissa. Paikat, joissa on arkkitehtoninen varjostus, joka estää suoran auringonpaisteen aukioloaikoina.
Emme lisää sidontaa asiakkaille, jotka eivät sitä tarvitse. Keskustelu, jonka haluamme käydä: lähetä meille sivukuvia kompassisuuntauksella, niin kerromme, onko palkkio perusteltu sinun käyttöön.
Hankkeet, jotka hylkäämme:
- Maksukioskit, jotka edellyttävät integroituja HSM-moduuleja PCI{0}}DSS-yhteensopivuutta varten. Valmistamme koteloita ja näyttöjärjestelmiä. Laitteiston suojausmoduulien integrointi kuuluu sertifioiduille maksuasiantuntijoille.
- Ulkoasennukset yli 55 asteen lämpötilassa ilman asiakkaan sitoutumista aktiiviseen ilmastointiin. LCD:n lämmönhallinnan fysiikalla on rajansa. Muutoin lupaus takaa kenttähäiriöt.
- Kiirehdi mukautettuja koteloita alle kolmen viikon toimitusajalla. CNC- ja jauhemaalauslinjoillamme on minimijaksoajat. Vakiokokoonpanot voidaan toimittaa nopeammin. Räätälöity metallityö ei voi.
- Yksittäiset{0}}yksikkötilaukset malliarviointiohjelmien ulkopuolella. Käytännön vähimmäismäärämme tilaustyössä on 5 kpl. Yksittäiset yksiköt ovat saatavilla arviointinäytteinä korkeammalla-yksikköhinnoilla, jotka hyvitetään tuotantotilauksia vastaan, jos jatkat.
Hyvin hoidetut projektit:
- 20-500 yksikön vähittäismyyntiketjujen käyttöönotto vakiokonfiguraatioilla. Mukautetut kotelomallit 30-40 päivän toimitusajalla. Ulkoasennukset ilmastoissa, joissa IP65/IP67-lämmönhallintajärjestelmämme toimivat mitoitettujen parametrien puitteissa. Asiakkaat, jotka ovat suorittaneet työmaatutkimukset ja tietävät todelliset asennusolosuhteet.
Projekti, joka melkein epäonnistui (ja miksi se ei)
Viime vuonna eurooppalainen päivittäistavaraketju otti meihin yhteyttä sen jälkeen, kun heidän alkuperäinen toimittajansa toimitti 35 itse-kassokioskia, jotka alkoivat pettää neljän kuukauden kuluessa. Kosketusnäytöt eivät reagoineet. Useissa yksiköissä oli esillä esineitä. Koteloihin syntyi näkyvää korroosiota tuuletusaukkojen ympärille.
Vikatilan analyysi oli suoraviivaista: alkuperäinen toimittaja käytti kuluttaja{0}}laatuisia komponentteja kaupallisessa sovelluksessa. Kosketusohjaimet arvioitiin 10 tunnin päivittäiseen käyttöön, ei niitä 16 tunnin vuoroja, joita myymälöitä todella käytettiin. Jauhemaalaus oli kosmeettista laatua, ei puhdistuskemikaaleja sisältäviin ympäristöihin vaadittavaa teollista koostumusta.
Vaihdoimme sisäisen elektroniikan ja pinnoitimme kotelot uudelleen. Hanke maksoi päivittäistavaraketjulle noin 45 000 euroa enemmän kuin oikea erittely olisi alun perin vaatinut. Heidän hankintatiiminsä lähettää meille nyt tarjouspyyntöjä ennen tarjousten jättämistä varmistaakseen, että tekniset tiedot ovat realistisia ennen tarjousprosessin alkamista.
Tämä konsultointisuhde ei tuottanut suoria tuloja. Se tuotti kolme peräkkäistä laitteistotilausta, yhteensä 280 yksikköä ketjun laajentumismarkkinoilla.
Asia ei ole siinä, että kilpailijat epäonnistuvat. Asia on siinä, että erittelyn tarkkuus hankintavaiheessa estää kalliita korjauksia myöhemmin. Mieluummin häviämme sopimuksen kertomalla asiakkaalle, että hänen budjettinsa on epärealistinen, kuin voitamme sopimuksen, josta tulee takuuvastuu.
Nykyiset toimitusajat ja kapasiteetti
Tavalliset sisäkioskikokoonpanot toimitetaan 15-20 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Räätälöidyt koteloprojektit vaativat 30-40 päivää.
Toisen vuosineljänneksen tuotantoaikataulumme on tällä hetkellä 65 % sitoutunut. Ennen maaliskuun loppua tehdyt suuret tilaukset voidaan sijoittaa jäljellä olevaan Q2-kapasiteettiin.
Tämän päivämäärän jälkeen vahvistetut tilaukset ajoitetaan kolmannelle vuosineljännekselle ja toimitusajat alkavat kesäkuun lopulla.
Jos projektisi aikataulu edellyttää Q2-toimitusta, etkä ole vielä viimeistellyt teknisiä määrityksiä, suunnittelun tarkastuksen ja tilausten tekemisen ikkuna kapenee. Priorisoimme eritelmien viimeistelypyynnöt projekteille, joiden käyttöönottopäivämäärät on vahvistettu.
Keskustelun aloittaminen
Jos arvioit mukautettua kioskinäyttöjen valmistusta vähittäismyyntiä varten, tarvitsemme merkityksellisen tarjouksen antamiseen:
Käyttöönoton määrä ja käyttöönottoaikajana. Asennusympäristön tiedot, mukaan lukien sijainnin tyyppi, altistuminen auringolle ja lämpötila-alue.
Integrointivaatimukset olemassa oleviin järjestelmiin. Budjettiparametrit, mukaan lukien se, oletko varannut viidelle-vuoden kokonaiskustannuksille tai vain laitteistolle{2}}.
Lähetä projektin tiedot osoitteeseengrace@legoyodigitaldisplay.com.
Lisää "Kioskin RFP" yrityksesi nimen aiheriville. Vastaamme täydellisiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Epätäydelliset tekniset tiedot saavat selvennyspyynnön yleisen tarjouksen sijaan.
Yli 50 yksikön projekteille sovimme teknisen katsauksen ennen tarjouksen jättämistä. Kolmekymmentä minuuttia hankinta- ja teknisten tiimien kanssa estää viikkoja kestävistä tarkistusjaksoista myöhemmin.
Emme lainaa epämääräisiä tarjouspyyntöjä vastaan. Emme vastaa hintoja toimittajilta, jotka lupaavat eritelmiä, joita he eivät voi toimittaa. Rakennamme laitteistoa, joka toimii viisi vuotta olosuhteissa, joissa käytät niitä.
Jos tämä lähestymistapa sopii siihen, miten arvioit toimittajia, meidän pitäisi keskustella.
